Politique de garantie

2024-04-08 (mis à jour)

Politique de garantie:

Carbonal effectue des contrôles de qualité très stricts avant l'expédition à nos clients dans le monde entier. Nous garantissons nos produits avec la garantie suivante :

1. Carbonal garantit que ses produits à jantes en carbone (à partir du 1er janvier 2018) sont exempts de défauts de fabrication pendant une période de 5 ans après la date d'achat d'origine. Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable. Une preuve d'achat valide, des photos du défaut et le numéro de série du produit sont requis pour une réclamation au titre de la garantie. Veuillez conserver votre preuve d'achat pour toute réclamation future au titre de la garantie.

2. Si un défaut de fabrication survient dans les 45 jours, Carbonal est tenu de remplacer le produit et également de payer les frais d'expédition. Si un défaut de fabrication survient dans un délai de 46 jours à 60 mois, Carbonal est tenu de remplacer les produits. Le client serait responsable des frais d'expédition.

Cette garantie ne couvre pas :
1. L’usure normale ;
2. Tout dommage causé par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un abus ou toute autre raison conflictuelle ;
3. Assemblage, entretien ou maintenance incorrects par un technicien non autorisé.

Politique de remplacement en cas d'accident :

Nous comprenons que des accidents et des dommages peuvent survenir (peu importe si le dommage était de votre faute ou non), si en cas de malchance, Carbonal vous soutient en vous proposant un produit de remplacement avec une remise de 15 % sur le prix des produits jusqu'à 2 ans après votre achat initial. Le client serait responsable des frais d'expédition.

1,5 million d’assurance responsabilité civile dans le monde :