politique de garantie

2019-02-01 (mis à jour)

politique de garantie:

carbonal effectue des contrôles de qualité très stricts avant l'expédition à nos clients dans le monde entier. nous soutenons nos produits avec la garantie suivante:

1. carbonal garantit que sa jante carbone (à partir du 1er janvier 2018) sera exempte de défauts de fabrication pendant une période de 5 années après la date d'achat originale. cette garantie ne s'applique qu'au propriétaire d'origine et n'est pas transférable. une preuve d'achat valide, des photos du défaut et le numéro de série du produit sont requis pour une demande de garantie. veuillez conserver votre preuve d'achat pour toute réclamation future au titre de la garantie.

2. Si un défaut de fabrication se produit dans les 45 jours, Carbonal est obligé de remplacer le produit et de payer également les frais d'expédition. si un défaut de fabrication se produit dans les 46 jours à 60 mois, carbonal est obligé de remplacer les produits. le client serait responsable des frais d'expédition.

cette garantie ne couvre pas:
1. usure normale;
2. tout dommage causé par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un abus ou toute autre cause de fracture;
3. assemblage, entretien ou maintenance incorrects par un technicien non autorisé.

politique de remplacement de crash:

nous comprenons que des accidents et des dommages peuvent survenir (que les dommages soient de votre faute ou non), si en cas de malchance, carbonal vous soutient en proposant un produit de remplacement avec un rabais de 15% sur les produits jusqu'à 2 ans après votre achat d'origine. le client serait responsable des frais d'expédition.

1,3 million d'assurance responsabilité civile dans le monde: