Besoin d'aide pour?

si vous avez une simple question à poser, vous pouvez simplement envoyer un message rapide ici .

nous vous répondrons dans les 24 heures (jours fériés exclus).

Si vous avez besoin d'aide et devez joindre des documents, des images ou des vidéos pour illustrer vos questions, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique.

enquête générale: info@carbonalbike.com;

Ventes : sales@carbonalbike.com;

soutien: support@carbonalbike.com;

attn: jason@carbonal.cn ;mo@carbonal.cn ;melody@carbonal.cn ;amy@carbonal.cn .

Si vous avez besoin d'une réponse immédiate ou si vous avez des questions importantes à nous communiquer, appelez-nous au +86 592 578 6546.

mieux appeler pendant notre temps de travail:

[utc + 8] lundi - vendredi: 9h00 un m - 18h00

FAQ

1. puis-je obtenir des jantes avec un nombre de rayons personnalisé? angle de trou personnalisé?

Oui,  nous sommes en mesure de percer n'importe quel rayon, et la plupart des jantes peuvent avoir un angle de trou personnalisé. s'il vous plaît contactez-nous, nous allons vérifier pour vous en conséquence.

2. Quelles pressions de pneus devrais-je utiliser?

la meilleure pression de pneu pour votre vélo dépend de nombreux facteurs: la largeur de la jante, le type de vélo, le type de pneus, le pilote poids, conditions de route et conditions météorologiques. s'il vous plaît cliquez sur ce lien pour voir " la pression correcte pour vos pneus de vélo ".

3. Quelle est la force de vos jantes en carbone? que se passe-t-il si j'en casse un?

chaque  reconstituer notre jante en carbone a été rigoureusement testée avant expédition, a meilleure résistance aux chocs. pour cette raison, nous offrons une garantie de 5 ans sur tous jantes en carbone. pour des détails spécifiques sur le fonctionnement de la garantie, veuillez référencer notre politique de garantie page.

4. Quelles sont les tensions recommandées?

nous recommandons 110-130kgf sur toutes les jantes / roues en carbone.

5. vos jantes sont-elles prêtes à être tubeless?

Toutes les jantes Carbonal sont sans tubes.

6. offrez-vous un moule sur mesure (jante)?

carbonal  & amp; carbonking est un fabricant professionnel de jantes en carbone et est dédié à l'amélioration continue. nous pouvons vous aider avec développement de votre produit oe ainsi que des tests de qualité et fabrication, et offrir des prix OEM compétitifs. nous sommes fiers de notre honnêteté, qualité et intégrité. et les relations durables que nous entretenons avec notre La clientèle actuelle dans le monde entier en témoigne.

Coût du moule: sur devis, veuillez nous contacter à:sales@carbonalbike.com .

7. Proposez-vous des graphismes / designs personnalisés?

si  vous voulez avoir un graphique personnalisé, nous pouvons créer et installer votre design sur les jantes. les graphiques / décalques personnalisés sont appliqués après la jante ponçage puis recouvert d’une couche transparente mate ou brillante. ce rend les graphiques / décalques plus durables, mais ils ne sont pas amovibles. pour les graphiques / décalques personnalisés, veuillez nous envoyer les détails par courrier électronique.

8. proposez-vous la construction complète des roues?

Oui,  notre objectif est de fournir des roues en carbone de très haute qualité et services par le biais d’un contrôle qualité minutieux et d’une sélection de pièces.

roues personnalisées:https://www.carbonalbike.com/custom-road-wheels_c23

roues vtt custom:https://www.carbonalbike.com/custom-mtb-wheels_c22

roues de gravier sur mesure:https://www.carbonalbike.com/custom-gravel-wheels_c26

9. Quels modes de paiement acceptez-vous?

nous  accepter plusieurs modes de paiement inclus virement bancaire, paypal, visa,  mastercard et western union. veuillez nous contacter pour plus de détails.